Aplikace a weby
Mobilní i desktopová rozhraní, informační architektura, navigace, formuláře a klíčové uživatelské scénáře.
user research · testing · interaction design
UXLab
Pomáháme odhalit, co lidé v rozhraní chápou, kde váhají a proč. Aplikace, weby, služby i nové formy interakce ověřujeme s reálnými uživateli.
reální lidémísto dojmů a předpokladů
TH:A-1444budova A, 14. patro
od prototypupo hotovou službu nebo aplikaci
UX
uživatel
prototyp
pozorování
zlepšení
Co můžeme ověřit
Uživatelská přívětivost není pocit.
Dobré testování odpovídá na konkrétní otázku: najde uživatel důležitou funkci, rozumí navigaci, dokončí úkol a ví, co se právě stalo?
Služby a procesy
Celá zkušenost uživatele napříč kontaktními místy, od první informace po dokončení služby.
Nové formy interakce
Digitální asistenti, netradiční rozhraní, VR/AR a prototypy, pro které ještě neexistují zavedené vzory.
Průběh spolupráce
Od otázky k použitelnému doporučení.
Rozsah se přizpůsobí projektu. Smyslem není vyrobit dlouhý dokument, ale získat důkazy, podle kterých lze rozhodnout o další úpravě.
Výzkumná otázka
Společně určíme, co potřebujete zjistit a jaké rozhodnutí má test podpořit.
Scénář a účastníci
Připravíme realistické úkoly a vybereme lidi odpovídající cílové skupině.
Testovací sezení
Sledujeme chování, problémy i strategie uživatelů a doptáváme se ve správný okamžik.
Zjištění a priority
Výsledky převedeme do konkrétních, seřazených doporučení pro další iteraci.
Pro koho je UXLab
Testovat lze dřív, než je vše hotové.
Čím dříve se zásadní problém objeví, tím levnější je jeho oprava. Smysluplně lze ověřovat náčrt, klikací prototyp i běžící produkt.
Studenti
Semestrální a závěrečné práce
Ověřte návrh s reálnými uživateli a opřete rozhodnutí v práci o pozorování, ne jen o vlastní dojem.
Domluvit konzultaci →Výzkum a praxe
Prototypy, produkty a služby
Pomůžeme formulovat výzkumnou otázku, navrhnout test a zjistit, které problémy mají největší dopad.
Popsat projekt →Co si odnesete
Pozorování, souvislosti a další krok.
Formát výsledků závisí na rozsahu projektu, vždy ale musí být dohledatelné, co jsme pozorovali a jak z toho vyplývá doporučení.
Nálezy podle závažnosti
Kde uživatelé selhávají, co je zpomaluje a které problémy mají největší dopad.
Doporučené úpravy
Konkrétní změny obsahu, struktury nebo interakce seřazené podle priority.
Podklady pro další iteraci
Záznam hlavních zjištění a otázky, které má smysl ověřit v dalším kole.
Kontakt
Co chcete zjistit o svých uživatelích?
Pošlete stručný popis projektu, cílovou skupinu a otázku, na kterou potřebujete odpovědět. Ozveme se s návrhem vhodného postupu.